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『時間=クオリティー』の追求

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『時間=クオリティー』の追求

私の美容室では
3時間に1人
1日4名の完全予約になっています。
理由は簡単です。
少し渋滞などで遅れてもいいようにしています。
また
お客様の『不満と不快』を常に改善するためには、しっかりとしたカウセリングをします。
新規であれば30分は最低でもかけます。
2回目以降でも2〜30分は時間をとります。
今日やる施術の内容や、お家でのお手入れの中で何がうまくいっていないのか?

お客様は
『髪を綺麗にしたい』
『髪の質をどうにかしたい』
『白髪を改善したい』

などでご来店頂いています。

お客様に
目的を持てご来店』頂き、ホームケアを頑張っているにも関わらず、

お客様の『髪が綺麗になっていかない原因』をしっかりと話し合ってからの施術の開始になります。

お客様への思いは美容師はみんな持っている

では今の美容室でカウセリングで、時間をかけてしっかりとやっているのでしょうか?

スタイルも確かに大事です。
カラーなどの色味を決めるのも大事です。

しかし、お客様の髪質は1人1人違います。
しっかりと毛髪診断とお客様の『不満と不快』も聞き出さずにしてしまうと結局、お客様と二人三脚で綺麗な髪を作る事はできないです。

皆さんの美容室では買うセリングに何分されていますか?

施術の時間を見直す

例えば
新規のお客様でカット+カラー+トリートメントで来店とします。
・カウセリング
・カット
・カラー(塗布・放置・中間処理)
・シャンプー
・トリートメント
・ドライ
・アフターカウセリング
こんなもんでしょうか?
1つ1つの行程の時間がどのくらいかかっているか計っていますか?

技術のレベルを上げるためにも時間に拘るのも絶対に必要です。
『急がないといけないのか?』って思うかもしれませんが、要は『スピード感』=『手際が良い』仕事でクオリティーが高い仕事の方が絶対にいいと思いませんか?

『時間=クオリティー』

プロだからこそ、『時間=クオリティー』を追求しないとダメだと思います。
毎日の仕事で、自分に挑戦していかないと技術も上手くなりません。
時間をかけても失客します。
時間をかけなくても失客します。
バランスが大事ですね。

美容師基準では『埋もれている価値を発掘』したり『新しい価値を創造』したりしながら、勝つ為に必要様な土台作りを応援しています。

途中参加の方も多くいらっしゃいますので、お問合せください。

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美容師基準

美容師基準 代表: 林 直幸

美容師基準 代表: 林 直幸

美容室3店舗を経営しサロン全体の生産性は100万円を優に超える。美容メーカーや他の美容室からのセミナーを受けながらも、常にサロンに立ち毎月客単価3万円をキープし続けるその秘密とは?

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