お客様にとって必要な美容室なのか？
美容室はお客様が必ず次回来るかどうか不安ですよね？
しかしですね・・・
Soinでは
最近新規のリピート率がほぼ100％近くまでなって来ているんです。
なぜだかわかりますか？
周りの美容室の人からや先輩たちに、そんな事はありえないと思っている方がほとんどだと思いますがそうなんです。
『遠くからでも通いたい』
『ここでなくてはダメ』
と思って頂ける美容室になっているからです。
お客様が独り占めにしたくなる美容室作り
女性は、本当にいいものは人には言いません。
自分だけ綺麗になりたいからです。
例えば化粧品でも、『綺麗になったね』って言われると『その辺の普通のよ・・・』てな感じ（笑い）
１番言われるのが
『人に紹介してしまうと自分の予約が取らなくなるから嫌』だそうです（苦笑い）
そのポジションを今からの時代必ずいると思います。
今からの時代、必要な美容室作りとは？
「顧客が望んでいて」
「競合他店が提供できない」
「自店が提供できる」価値。
これをバリュープロポジションと言います。
これを見つけることです。
見つけることができなければ、競合他店と同じ土俵で勝負することになります。
このバリュープロポジションは非常に狭い範囲での価値の提供となります。
だからこそ競合が皆無なブルーオーシャンとなるのです。
必ずあなたの美容室・美容師のライバル店に目移りせず、浮気もせずに長い間通ってくださるお客様がいます。
そんなお客様は、他店にはない、あなたの美容室でしか手にすることができない「バリュー＝価値」をそこに見出しているからこそファン客となっているのです。
ですから、どんなお店でもバリュープロポジションを持っている事に気付けていないだけなのです。
『本当の自分の価値』を知ることが大事なんです。
美容師基準では『埋もれている価値を発掘』したり『新しい価値を想像』したりしながら、勝つ為に必要様な土台作りを応援しています。
途中参加の方も多くいらっしゃいますので、お問合せください。
