なぜ３万円以上の客単価が維持できているのか？
1・どんなお客様に来店してもらいたいかが明確にしている
2・今のお客様に必要な事や物を提供してくれる
3・今だけを良くするのではなくお客様が何十年も通い続けれることを一緒にちゃんと考えてくれる
4・お客様のライフスタイルに合わせた提案をしてくれる
5・お客様が来店する時毎回ワクワクする美容室になっているのかどうか
6・清潔感がある
7・髪の毛のプロである
8・技術がちゃんとしてる
9・お客様にとって必要な美容室なのか？
10・何が得意なのかが明確になっている
私が思うに、
お客様からしてみれば『私の事を理解してくれているか』ということかと。
自分の事をわかってくれる人、自分の事を一生懸命に考えてくれる人、そういう人やそういう場所に人は集まり、通い続けていくたびに髪の状態がちゃんと変化し実感があり続けるからこそ継続して通うんだと思います。
ですからお客様からすれば通う理由になっているのだと思います。
