モノに頼った美容室経営
最近ネットなどで〇〇マスターの成分の不透明感が出たことによって、
デパートや美容室は大変になってくるのではないでしょうか？
人や技術ではなくモノに頼ってしまった結果ではないでしょうか？
１度は経験したはず
メーカーさんの言う事を鵜呑みにして、『施術をして失敗した事』・・・
結局自分で、ちゃんと調べ使いこなしているのではないでしょうか？
名前が先行してしまい、先入観でモノを選んでしまうことは悪いわけではありませんが、
『ブランド』と言う『安心感・安全性』を構築する上で美容室も同じことが言えると思います。
１人のお客様にとってのブランドになる
１人１人のお客様にとっての『ブランド』になってるからこそ
通い続け、そのお客様にとって必要な『モノ・コト』をオススメして買って頂いている。
全く同じことだと思います。
『ブランド』と言う『安心感・安全性』を構築することは、
お客様との
『信頼』『信用』
してるからこそ成り立っています。
世の中は成熟している
良いものと悪いものの、『見極め』がとても難しくなってくる様に思います。
例えば
『メーカーさんの言う事を鵜呑みにして、施術をして失敗した事・・・』
『〇〇先生が言ってたから・・・』
みたいな・・・
情報も世の中にはあふれています。
私はいつも
『本当かどうかを自分で調べる』
ここに尽きると思います。
お客様からお金を頂くと言うことは、特に私のサロンでは９月度でも35,000円以上の客単価ですので
『信頼』『信用』『安心』『安全』を買って頂いていると思うからこそ、
私の美容室に来て頂いている。
『お客様の為には当たり前』の事だと思ってます。
皆さんはどうでしょう？
全てを鵜呑みにしていませんか？
お客様はあなたの美容室の
『信頼』『信用』『安心』『安全』を買って頂いていると思いますが
『誰の為の拘り』なのか？
ちゃんと見直さないといけないと思います。
あなたが提供するから価値がある
例えば
お客様はどちらを選ぶでしょう？
①『この間、〇〇の講習を受けて教えてくれた先生がこれは良いと言ってました』
②『この間、〇〇の講習を受けて教えてくれた先生がこれは良いと言ってたのを、〇〇様には必要かと思ってもっと調べてみました』
どうですか？
『あなたがお客様のために勉強するのか？』
『あなたの自己満足で勉強するのか？』
は全く違うと言うことですんね。
