いよいよ始まりました第５回目美容師基準
まずは初級の技術講習ですが、今回はライトの古賀先生にやっていただきました。
https://www.b-juku.com/earnings/678
古賀先生は薬剤のスペシャリストで、自分の体験と失敗など経験が豊富な先生です。
薬剤の特徴と、髪質にどう合わせるのか？
デジタルパーマ
クリープパーマ
エアーウエーブ
コールドパーマ
のメリットとデメリットをしっかりと理解して、今のお客様にどのパーマや薬剤が必要なのか？
皆さん真剣です。
巻き方１つにも理論があって、なぜその巻き方なのかの魅せ方・伝え方を真剣に聞いていますよね。
知ってるだけでなく、出来るようになるまでやり続けることですね。
後半・上級者・新規リピート率100％
お客様の来店動機を見極めないとカウセリングの内容が違ってきます。
もっと言ってしまうと、来店動機が興味だけの入店をさせていることで、個人のスキルがとても重要になってしまうリスクになっていることにも気づいてもらいます。
上の写真を大きう出来なくてすみませんが、動機が違うとこんなにもリスクでしかなくなります。
集客の時点で、ちゃんとしたコンセプトがお客様に伝わっていることがとても重要になってきます。
そのお店のコンセプトに共感して頂けるお客様達の為の、美容室で良いのです。
たくさんの客様に喜んで頂きたいとも思います。
しかし、美容室が目指すことと、お客様の価値のズレは失客にしかならないのです。
『お店の思い＝お客様の求めるもの』が一緒なのかを考える
たった１人のお客様のための美容室を目指す事しかないと思います。
その同じ想いと共感して頂けるお客様が日本に何人いるのでしょうか？
沢山のお客様に来店して頂いても、目的意識が違うと失客にしかなりませんよね。
もっと自分が目指すべき美容室を明確に、しないといけない事を学んで頂いた、前半・後半で６時間の講習でした。
東京・大阪・名古屋・鹿児島・などからもお問い合わせ頂いております。
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