技術満足は自己満足でしかない事に気づいていない
わかりやすく言うと、私の美容室の近くにもありますが、窓越しにコンテストのトロフィーがずらっと飾ってある美容室。
流行ってますか？
流行っいない方が圧倒的ではないでしょうか？
コンテストが、悪いわけではありません。
自分のスタイルの幅も広がりますし、審査員の人の好みに近づける技術、自分にも自信もつきます。
だから良いとは思います。
お客様は何が欲しいのかを知っていないから売れない
お客様は、あなたの技術が欲しいわけではないんです。
中にはいるかも知れませんが・・・・
自分が考える美容室は、あなたの美容室に行く事によって得られそこに行けばどんなワクワクする体験ができる期待感。
美容室に行った後には、素敵な生活スタイルが手に入られることが想像できる期待感。
あなたの美容室の価値を体験させられる、美容室ではないといけないと思います。
『期待される美容室＝ワクワクできる美容室』に・・・
お客様から選ばれる美容室にする
『流行っている美容室』って活気があり、イキイキしていますよね。
景気が悪くなってる感じはしませんよね・・・
私もよく思いますが、どんな時代でも服も着ますし、食事をしますし、髪も切ります。
だから、お客様から選ばれなくてはダメなんです。
技術セミナーで技術だけを取り入れた事への満足
この繰り返しを何年してるのでしょうか？
講師の人たちにも問題があるのかも知れませんが、
『技術を見せるだけでなく、目指してもらう人として』何を感じてもらいたいのかを・・・
私はいつも講習をするときに、受講者の皆さんに必ず心がけている事があります。
お客様の来店した時・来店後のワクワク感のある『未来』を少しでも感じてもらえる様にと・・・
それを提供するのは、美容師・私達なんです。
『ワクワクして』
『未来を感じてもらい』
『無くてはならない美容室』
になりませんか？
それではまた・・・
