今のお客様に必要な事や物を提供してくれるお店作り
前回の記事をしっかりと見ておいて下さいね。
【選ばれる美容室になる為に知っておかないといけない１０の方法】
https://www.b-juku.com/b-juku/988
客単価3万円のお店作りの秘訣・その１
【どんなお客様に来店してもらいたいかが明確にしているお店作り】
https://www.b-juku.com/syukyaku/1060
お客様は確かにパーマやカラーなどをしたいで、ご来店いただいています。
しかし、どこの美容室でもやってくれます。
どこの美容室でもこだわりなどを伝えてやっていますよね。
ではなぜ、お客様が『ここの美容室じゃなきゃダメ』だとならないのでしょうか？
お客様から求められている美容室なのか？
要はお客様が何を求めているかを知らないまま営業をしているだけ
『ただお客様がカラーやパーマなどをしたいから来た』
『ただ安いから来た』
『ただ近いから来た』
などのどこにでもある美容室の来店目的レベルでは、
『必要な美容室』
『無くなっては困る』
『遠くからでも通いたい』
『絶対にしてもらいたい』
の欲求にまでお客様がなっていないという事なんです。
１人のお客様の為のオンリーワン美容室
たくさんのお客様に喜んでもらえることも美容師の在り方だと思います。
私も毎月４〜５００人のお客様をしていましたが、担当させて頂いたお客様が100％以上の満足を与えられたのか？
もっと、してあげられたんじゃあないのか？
もっと一言付け加えられたんじゃあないか？
毎日の中で、それを改善することで成長できたことは、とても良かったと思います。
が
もっと本当にお客様１人１人に、新今最高な物やことを提供したいと思ったことがこの仕組みの始まりです。
たった一人のお客様が『本当な必要な美容室』って言ってもらえる美容室。
想いが行動を後押しし、意識が無意識に習慣化できるまでやり続けることです。
仕組みも大事
技術も大事
魅せ方も大事
ですね。
