安定した美容室経営&売上UPを創造!今から美容師が目指すべき基準はここにある。

便利屋になってしまった美容室

髪のプロを求めるお客様が多くいる

色々な美容室にコンサルしていて思うのが
『お客様が神様』になりすぎているように感じます。
確かにお金を払って頂けているのですから、大切なお客様です。

本当にそれで良いのでしょうか?

・髪を大切に考えているお客様もいます
・そんなに髪のことを考えてなくデザインを求める方もいます。
・料金が安ければ良いと言うお客様もいます。

全て、ビジネスですから色々な経営があっても良いと思います。

自分(美容師)がやりたかった仕事なのか?

何となく満遍なくお客様を来店させてしまうと、お客様の思いも様々な方もいます。

私はよく美容師の方に言います。
例えば
お客様『髪が傷んでます。でもカラー・パーマをしたいんです』
美容師『髪が傷んでるから、本当はしない方が良いんですけど、でもやりたいですよね』
お客様『髪が傷んでるけど、今日やりたいんです。』
美容師『わかりました。今日やりましょう。しっかりとトリートメントをしながらやっていきましょう。』

この会話は1度は、した事はあると思います。

ここで、考えないといけないのは

①美容師側が本当にその施術をやりたかった?

髪を痛めるのは本当は嫌なのに・・・

②お客様自身が、髪の痛みに対しての意識が高くなかった。

お互いの思いが一致していないのがわかりますね。

自分に嘘をついてまで仕事はやりたくないと決めた

みなさんも知っていると思います。
髪は1度傷んでしまうと2度と元には戻らないと言うことを・・・

でも、
『お客様が傷んでいるけどやりたいって言ったから・・・』

でも
『本当にやりたかったんですか?その施術?』

『本当はしたくは、なかったです』

その思いをちゃんと伝えないといけないのです。

『何の為に美容をやっているのか=目的』
に自信を持って良いんです。

その思いに共感してくれるお客様は

100%いますから・・・

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美容師基準 代表: 林 直幸

美容室3店舗を経営しサロン全体の生産性は100万円を優に超える。美容メーカーや他の美容室からのセミナーを受けながらも、常にサロンに立ち毎月客単価3万円をキープし続けるその秘密とは?

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