oggiotto社員&美容師・講習
先日全国のoggiottoの社員さん向けに、新商材の講習依頼で大阪に行ってきました。
その時に美容師さんも何人か来られていましたね。
モデルさんは三人で、3時間という事で・・・
本当に伝えたかった事
工程の内容は、確かに1人1人に頭のイメージとすり合わせながら、やっていけるので幅は広がります。
そして商材が良いので、髪を綺麗にすることは簡単にできます。
一時的であれば・・・
その講習の時にも言いましたが
『今だけを綺麗にしたいのか?』
『これからもずっと綺麗でいてもらいたいのか?』
ここに尽きるのだと思います。
今だけを綺麗にする
また同じ様に繰り返しの、髪にダメージをしてお客様は帰ってきます。
やりたい時に、いつでも髪がダメージをしたまま施術をしてしまう事が本当にいい事なのか?
お客様の要望を断る=来なくなる
みたいな感じで、やってしまう施術・・・
これからもずっと綺麗でいてほしい
なぜ、ずっと綺麗でいてほしいのかの、私たち美容師の想いを伝えたいだけ。
その思いに共感していただけるお客様だけでいいのではないでしょうか?
傷んだ髪に施術をすることをいいと思ってやっていますか?
傷んだ髪でまた戻ってくるお客様をもうずっと見て来てませんか?
自分に嘘をついてまで・・・
ビジネスだから仕方ない?
売れればいい
売り上げが上がればいい
たくさんの人に広まればいい
確かに数字は必要なので、そうかもしれません。
しかし、
私はただ自分に正直でいたいだけ・・・
ただそれだけなんです。
自分一人で施術をしても100人くらいでしょう。
・毎月通いたい
・髪が綺麗になれるんだったら
・楽しみに美容室に行きたい
そんな美容室をたった1人のお客様のための美容室を作り
私の考えに共感して下さるお客様だけで良いと決めたからです。
薄利多売では、想いは伝わらない
メーカーさんの営業マンの方にも、来られた多美容師さんにも言いました。
沢山の美容室に広めること
沢山の客様に来て頂くこと
決して悪いわけではありませんが、
ただ、沢山広めたいと思い、『流行り』だからと数の勝負
ただ、沢山のお客様に来て頂くために、傷んでる髪に施術をし『ケアが必要』と思わないお客様も来店。
本当は、
・oggiottoの思いに共感してくれる美容室とともに沢山のお客様を綺麗にしてほしい。
そして、一緒に学んでいってほしい
・美容室は髪を綺麗にずっとなってほしいと思う気持ちに共感してくれるお客様でいっぱいになる。
そして、ずっとそのお客様が綺麗でいてほしい
『そんな1人1人の、想いのこもったラブレターを届けてほしい』
ただそれだけなんです。
みなさんの所に来られる、お客様にラブレターを送ってますか?