お客様がお金を払っていただける価値がある
もし、あなたの美容室が・・・
・薬剤はこだわりを持って良いモノを厳選している。
・カウンセリングやアフターフォローに力を入れている。
・お店の内装は居心地のいいような空間を心がけている。
上記のようなことを行っているのに、お客様が来ない。リピートしない。
というのであれば、それ以前の問題かもしれません。
それは・・・
「そのメニュー（サービス）は１万円の価値があるのか？」
ということです。
私がサポートしているサロン様は皆、
今まで接客、薬剤、技術などにこだわりを持ってやってきた方がとても多いです。
それでも結果が出ない。
「何が良いのか、悪いのか、もうわからない」と言う方も少なくありません。
自分がお金を払う側にならないと見えてこないモノ
まずは、実際に１万円メニューを、実践・体験してみる事です。
「１万円以上のサービスの価値」を肌で体験することで、自身のサービスセンスが上がります。
もう少し分かりやすく言うと、自分の中に、サービスに関しての「高い価値基準」が出来ます。
これが、とても重要です。
実際にこれを行うことで、ほとんどの美容師様が、
「ああ、これなら1万円しても行きたくなりますね」
「高くてもまたすぐ行きたくなる気持ちが分かりました」
「通常のトリートメントの仕上がりを、遥かに上回る仕上がりなんですね・・・」
「いままでのトリートメントって何だったんだろう」
と言ってくれます。
こういうのは、実際に自分で確認しないことには分からないことなんですよね。
これを知ることが出来ない限り、どんなに頑張ってもお客様は来ないし、リピートしません。
あなたの美容室のそのメニュー（サービス）は
『１万円の価値がある！』と自身を持って言えますか？
高級店に行ってみて感じる事
その高い基準をもとにしっかり実践していくだけ。
自然とあなたのサロンのサービスの品質は高まっていくと思います。
例えば
２万円のフレンチを食べに行く時
服装は？
どんな料理が出るんだろう？
サービスはもちろんいいんだろう〜なあ？
期待値が大きくなりますよね。
お客様も同じだという事なんです。
高単価の美容室をやるには
『払って良かった』と思って頂ける価値があるかどうかが大事だということに気づくのではないでしょうか？
その為に何をどうしたら良いかが見えてきます。
