売れてる美容師に学ぶ価値づくりの一手
新規リピート率 98％
店販購入率 100％
来店周期 39日
客単価 ３万以上
お客様対応人数 10万人
私がなぜ美容師基準を立ち上げた理由は、『美容が大好き』なのであればもっとワクワクした仕事であってほしい。
ワクワク・楽しくなどは自分でどう考えるかによって変わると思っています。
自分の将来が10〜20年後が、楽しみであればより頑張れるのではないでしょうか？
なぜそんなに今の美容師は『焦っているの？』
それは、
「自分の未来を作る為」に必死に頑張っていますよね。
自ら立てた目標に対しての行動を明確にされているから、頑張っているのだと思います。
自分へのプレッシャーを与えることで、されなる高みに登っていける、プロの思考なんですね。
優先順位を明確に整理する
・まずは明確な目標を立てる事
・その目標を立てた理由は？
・そもそも、今の仕事をやっている目的は何なの？何のため？
・なぜ、今年はその目標なの？
・来年じゃダメ？
と、自分自身で立てた目標を逆算し、整理させる事が出来なければ行動に移しやすいのだと思います。
ぜひ紙に書き出してみて下さい。
紙に書き出すだけでも、ちゃんと考えないと書けないので、とにかく全てを書き出すことから、始めましょう。
その書き出したことを、
・現在
・中長期
・長期
みたいな感じで、振り分けると良いと思います。
ぜひお試しくださいね。
私が考えるお客様に対する10個の価値づくりの秘訣
1・いつも来るたびに髪が綺麗になる実感がお客様にある
2・髪を通じて元気をもらえる
３・仕事が楽しそう＝趣味みたい
４・何故今まで髪が綺麗にならなかったのかをわかりやすい説明
５・時間を守る
６・お客様との約束を守る
７・仕事が早い
８・仕事が綺麗
９・お客様の期待値が高い
１０・求められる美容師・美容室
次回からこの10個を一つ一つ解説していきますね。
それでまた・・・
