今のあなたと未来のあなた
自分のマイストーリーをお客様と話せていますか？
ちゃんと自分の思いをお客様に届けることで、あなたからしてもらえる施術により価値が出てきます。
そして大切なのは、「だから今の美容室と私がある」と結果をお話しすることです。
『こんな想いで開業して、こんなことがあって、それで来月閉店します。』ではダメですよね。
例えば、
前に勤めていた美容室では、本当に髪の悩みがある方に時間がかけられなかったので、本当に髪に悩んでいる人を助けるためによりケアにこだわったお店をオープンしました。
スタッフと衝突もしました、資金が途切れそうになったこともありました。
でも今では髪の悩みを抱える方を10万人以上お手伝いすることができました、たくさんのファンの方がいて下さって幸せです。
それから５年後、よりマンツーマンでたった１人の為の完全予約制のプライベートサロンSoinを開業しました。
人に聞かれたくない・見られたくない、『髪の悩みおって失われた笑顔を最高な笑顔に変えたい』そんな思いがより強くなり、改めてこのSoinをやって良かったです。
というような感じでしょうか。
あなたの物語にはもっと深みや情熱があるのではないでしょうか。
お客様はそこに「感動」と「共感」を覚えるのです。
物語は作るものではありません。
存在するものです。
嘘を言ったり、作り物には「感動」も「共感」も生まれません。
物語がまだないなら、物語を語れるように日々を送っていきましょう。
これは、お客様に自分の自慢をしたり、愚痴を言って下さいと言っている訳ではありません。
あなたの美容室の素晴らしさをどのようにしたらお客様に上手に伝えられえるかを考えたかったのです。
あなたの物語の熱量の分だけ「感動」「共感」し、あなたを支持してファンになってくれる多くのお客様が増えるのです。
あなたが提供してくれる『モノ・コト』に価値が出る
お客様は、最初はお店に興味があったかも知れません。
お客様は、最初はメニューに興味があったかも知れません。
でも提供するのは、『あなた』なのです。
今まで、メニューや技術＆店販などをメンイに売っていましたが、あなたの思いが乗ったメニューや技術＆店販はあなたの思いに共感したお客様からしたら、他の美容室にはない『あなたが提供する価値が乗ったコト・モノ』はお客様にとってはかけがえのないものになるのではないでしょうか？
なんとなく、見えてきましたよね・・・
自分の価値に・・・
